Verantwortungsvolles Spielen

Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen

SIMBA N.V., der Betreiber der Plattform casinofastslots.com.de, verpflichtet sich zur Einhaltung höchster Standards im Bereich des verantwortungsvollen Glücksspiels. Es wird anerkannt, dass Glücksspiel für einen Teil der Nutzer mit erheblichen Risiken verbunden sein kann. Aus diesem Grund werden umfassende Maßnahmen zum Schutz der Spieler bereitgestellt und aufrechterhalten. Die vorliegende Richtlinie stellt den verbindlichen Rahmen dar, innerhalb dessen sämtliche glücksspielbezogenen Aktivitäten auf dieser Plattform durchgeführt werden. Es ist erklärtes Ziel von SIMBA N.V., eine sichere, transparente und verantwortungsvolle Spielumgebung zu gewährleisten. Alle Nutzer werden dazu angehalten, Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung zu betrachten und niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Bewältigung finanzieller oder persönlicher Schwierigkeiten. Der Zugang zur Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Die Einhaltung dieser Grundsätze wird kontinuierlich überwacht und durchgesetzt.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Problematisches Glücksspielverhalten kann anhand bestimmter Verhaltensmerkmale erkannt werden. Die nachfolgenden Indikatoren wurden auf Grundlage anerkannter klinischer und verhaltenswissenschaftlicher Kriterien zusammengestellt. Betroffene Personen werden dazu aufgefordert, ihr eigenes Spielverhalten regelmäßig und kritisch zu reflektieren.

Es wird ein zunehmender Kontrollverlust über die Häufigkeit und den Umfang des Glücksspiels festgestellt, wobei geplante Spielgrenzen wiederholt überschritten werden.
Finanzielle Mittel werden für Glücksspielaktivitäten verwendet, die eigentlich für wesentliche Lebenshaltungskosten, Miete, Lebensmittel oder sonstige Verpflichtungen vorgesehen sind.
Versuche, Spielverluste durch weiteres Spielen mit höheren Einsätzen ausgleichen zu wollen, werden als typisches Warnsignal identifiziert, das als sogenanntes „Verlustjagdverhalten" bekannt ist.
Glücksspielaktivitäten werden gegenüber Familienangehörigen, nahestehenden Personen oder dem beruflichen Umfeld verheimlicht oder verleugnet.
Das Ausbleiben von Glücksspielangeboten führt zu Unruhe, Reizbarkeit oder einem ausgeprägten Verlangen nach erneutem Spielen, was auf eine psychische Abhängigkeit hindeuten kann.
Berufliche, schulische oder familiäre Verpflichtungen werden infolge exzessiver Glücksspielaktivitäten vernachlässigt oder können nicht mehr in angemessener Weise erfüllt werden.

Möglichkeiten zur Selbstsperre

SIMBA N.V. stellt registrierten Nutzern formalisierte Verfahren zur Selbstsperre und freiwilligen Kontoeinschränkung zur Verfügung. Diese Mechanismen können jederzeit und ohne Angabe von Gründen in Anspruch genommen werden. Die Aktivierung einer Selbstsperre bewirkt die vollständige Sperrung des Nutzerkontos für den gewählten Zeitraum. Während einer aktiven Selbstsperre ist die Wiederherstellung des Kontozugangs nicht möglich.

Temporäre Selbstsperre: Eine zeitlich begrenzte Kontoaussetzung kann für einen Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder 90 Tagen beantragt werden. Während dieses Zeitraums werden keine Marketingmitteilungen zugestellt und kein Zugang zur Plattform gewährt.
Dauerhafte Selbstsperre: Eine unbefristete Kontoschließung kann beantragt werden, die eine vollständige und unwiderrufliche Sperrung des Nutzerkontos zur Folge hat. Dieser Antrag wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet.
Kühlungsphase: Eine obligatorische Kühlungsphase von mindestens 24 Stunden kann aktiviert werden, die eine impulsive Rückkehr zur Plattform verhindert und dem Nutzer ermöglicht, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Anträge auf Selbstsperre sind schriftlich an die im Abschnitt „Kontakt" angegebene Adresse zu richten oder können über die Kontoeinstellungen der Plattform unmittelbar eingereicht werden.

Kontrollmöglichkeiten

Zur Unterstützung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens stehen registrierten Nutzern verschiedene finanzielle und zeitliche Kontrollmechanismen zur Verfügung. Die Einrichtung dieser Limits wird ausdrücklich empfohlen. Limiterhöhungen unterliegen einer obligatorischen Wartezeit, um impulsiven Entscheidungen entgegenzuwirken. Limitreduktionen werden hingegen unverzüglich wirksam.

Einzahlungslimits: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen festgelegt werden. Nach deren Erreichen werden weitere Einzahlungen automatisch abgelehnt, bis der jeweilige Zeitraum abgelaufen ist.
Verlustlimits: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Spielverluste definiert werden. Beim Erreichen dieser Grenze wird die weitere Spielteilnahme für den entsprechenden Zeitraum automatisch unterbunden.
Einsatzlimits: Die Festlegung maximaler Einsatzbeträge pro Spielrunde oder pro Spielsitzung ist möglich, um exzessive Einzeleinsätze zu verhindern.
Sitzungszeitlimits: Es können zeitliche Obergrenzen für einzelne Spielsitzungen festgelegt werden. Nach Ablauf der definierten Sitzungsdauer wird die Spielsitzung automatisch beendet und der Nutzer abgemeldet.
Realitätschecks: In regelmäßigen Abständen werden automatisierte Erinnerungen eingeblendet, die den Nutzer über die bisherige Spieldauer und den aktuellen Kontostand informieren, um ein bewusstes Spielverhalten zu fördern.

Die Einrichtung, Änderung oder Aufhebung von Kontrollmechanismen kann über die Kontoeinstellungen der Plattform oder durch schriftliche Anfrage an den Kundendienst vorgenommen werden.

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